Política de Devoluciones

Política de Devoluciones – PureFlow Water

En PureFlow Water, nuestro objetivo es tu satisfacción total. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución fácil, rápido y seguro, adaptado a clientes en España.

Periodo de Devolución

Tienes 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución y obtener un reembolso completo.

Condiciones de Devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar en perfectas condiciones, sin signos de uso indebido
Incluyendo todos los accesorios, manuales y empaques originales
Los productos dañados o utilizados de manera inapropiada pueden no ser aceptados para devolución

Proceso de Devolución

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
Correo: service@pureflowwater.es
Explica el motivo de la devolución y proporciona tu número de pedido.
Recibirás instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
Empaqueta el producto de manera segura para evitar daños durante el transporte.
Envía el producto siguiendo las indicaciones proporcionadas por nuestro equipo.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso completo al método de pago original.
El tiempo para que el reembolso aparezca en tu cuenta puede variar según el banco o proveedor de pago, normalmente entre 5 y 10 días hábiles.

Productos Dañados o Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente. Nos aseguraremos de enviarte un reemplazo sin coste adicional o de gestionar un reembolso completo.

Productos No Elegibles para Devolución

Productos usados de manera inapropiada
Productos dañados por mal uso o accidentes
Filtros ya instalados o utilizados que no cumplan las condiciones de higiene

Contacto para Devoluciones

Para cualquier consulta sobre devoluciones:
Correo: service@pureflowwater.es